Services en ligne en Belgique
Une découverte pratique des services numériques belges les plus courants, pour se sentir moins démuni·e face à une démarche en ligne.
Ce cours s'adresse à vous si :
- –Vous avez déjà eu besoin d'effectuer une démarche en ligne sans savoir par où commencer.
- –Vous avez suivi les cours Smartphone au quotidien ou Internet sans stress et souhaitez aller plus loin.
- –Vous voulez comprendre la logique générale des services numériques belges, sans viser une démarche officielle précise.
Ce que vous saurez faire :
- Se repérer dans l'interface générale des principaux portails belges
- Comprendre les étapes types d'une démarche en ligne
- Identifier les documents habituellement nécessaires
- Savoir quand faire appel à un accompagnement officiel complémentaire
Programme
Le déroulement du cours
01
Se repérer sur les portails
Découverte de l'interface générale des services numériques belges les plus fréquemment utilisés.
02
La logique d'une démarche
Comprendre les étapes types : identification, formulaire, pièces jointes, confirmation.
03
Préparer ses documents
Identifier à l'avance les informations et documents habituellement demandés.
Format
Ce cours se donne en petit groupe ou en séance individuelle. Il s'agit d'une découverte pratique et pédagogique : il ne remplace pas un accompagnement officiel auprès des administrations concernées.
Ce qu'il faut prévoir
- –Un ordinateur ou une tablette
- –Une pièce d'identité (à titre d'exemple, non transmise), si vous souhaitez vous exercer avec un cas réaliste
- –Vos identifiants existants, si vous en avez déjà
Questions fréquentes
Questions sur ce cours
Non, ce cours enseigne les principes généraux ; pour une démarche précise et officielle, l'administration concernée reste l'interlocuteur de référence.
Non, nous présentons la logique générale à travers quelques exemples représentatifs plutôt qu'un inventaire complet.
Nous recommandons de suivre d'abord Internet sans stress pour être à l'aise avec les bases de la navigation.
Intéressé·e par ce cours ?
Informations sur demande : places, dates et tarifs vous seront communiqués lors du premier échange.